Wir suchen: Callcenter-Agent:in (m/w/d) im Gesundheitswesen
Standort Wien
Vollzeit oder Teilzeit
Ab sofort oder nach Vereinbarung
Ab 31.000€brutto jährlich
Kategorie
Verwaltung
Ohne Personalverantwortung
Standort Wien
Vollzeit oder Teilzeit
Ab sofort oder nach Vereinbarung
Ab 31.000€ brutto jährlich
Kategorie
Verwaltung
Ohne Personalverantwortung
Als modernes und patient:innenorientiertes Gesundheitsunternehmen stehen wir für hochwertige Betreuung, effiziente Abläufe und einfühlsame Kommunikation. Wir unterstützen täglich zahlreiche Patient:innen, Familien sowie medizinische Einrichtungen bei organisatorischen und administrativen Anliegen und tragen so aktiv zu einer reibungslosen Gesundheitsversorgung bei.
Unser Schwerpunkt liegt insbesondere auf der telefonischen Koordination und Betreuung von Patient:innen in Kinderambulatorien – Bereiche, in denen Empathie, Professionalität und Zuverlässigkeit besonders gefragt sind.
Unser Team verbindet Fachkompetenz mit der Leidenschaft für Servicequalität. Wir arbeiten gemeinsam daran, Patient:innen in oft herausfordernden Situationen bestmöglich zu unterstützen und ihnen ein positives, vertrauensvolles Erlebnis zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und transparente Kommunikation.
Wenn Du Teil eines engagierten Teams in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen werden möchtest, das jeden Tag einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Patient:innenbetreuung leistet, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Dein Aufgabenbereich:
- Organisation und Verantwortung von Patient:innenanrufen bei Ambulatorien/Kinderambulatorien
- Effiziente Bearbeitung von Patient:innenanfragen, Terminorganisation und Informationsweitergabe
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines serviceorientierten und hilfsbereiten Kundenerlebnisses
- Einhaltung von Prozessen und Richtlinien, zur Gewährleistung einer professionellen und lösungsorientierten Serviceleistung
Was Du mitbringst:
- Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Gesundheitswesen von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Türkisch und/oder Arabisch als zusätzliche Sprachkenntnisse wünschenswert
- Technische Affinität
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Belastbarkeit und Empathie im Umgang mit Patient:innen und deren Familien
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Was wir im Gegenzug bieten:
- Dynamisches und teamorientiertes Arbeiten in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen
- Interessante abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung
- Flexibles Arbeitszeitenmodell auf Vollzeit- oder Teilzeitbasis – Deine Work-Life-Balance und individuellen Bedürfnisse sind uns wichtig!
- Angenehme Teamkultur und moderne Arbeitsumgebung
- Sehr gute öffentliche Anbindung
- Anstellung mit 14 Monatsgehältern
- Angemessene Entlohnung für diese Position in Höhe von jährlich 31.000€ brutto auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke des Bewerbungsprozesses gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Durchführung des Bewerbungsprozesses erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Bei Interesse an dieser spannenden Aufgabe senden Sie bitte
- Dann freuen wir uns über Deine umfassenden Bewerbungsunterlagen inklusive Foto an bewerbung@kinderambulatorium.com
- Mit dem Betreff "„Call Center"
- Bei Fragen können Sie gerne anrufen unter +43 660 1894008
Wir wertschätzen Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen
Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität!
Über uns – Kinderambulatorium Margareten
Das Kinderambulatorium Margareten ist eine moderne medizinische Einrichtung im Herzen Wiens, die sich auf die umfassende Versorgung von Kindern und Jugendlichen spezialisiert hat. Unser multiprofessionelles Team aus rund 50 engagierten Fachkräften – darunter Kinderärzt:innen, Pflegekräfte, Therapeut:innen und Sozialarbeiter:innen – arbeitet tagtäglich daran, jungen Patient:innen bestmöglich zu helfen. Wir betreuen täglich zwischen 200 und 300 Kinder und bieten eine breite Palette an Leistungen: von der allgemeinen Kinder- und Jugendheilkunde über Logopädie, Physiotherapie und Diätologie bis hin zu sozialarbeiterischer Begleitung.
Was uns besonders auszeichnet, ist unser ganzheitlicher und kultursensibler Ansatz. Unser Team spricht insgesamt 14 verschiedene Sprachen, was es uns ermöglicht, Familien mit unterschiedlichsten kulturellen Hintergründen individuell und verständlich zu betreuen. Gegründet wurde das Ambulatorium von Dr. Sevinc Yildirim mit dem Ziel, Kindern nicht nur medizinisch zu helfen, sondern auch ihr soziales und emotionales Wohlbefinden zu fördern.
Unter dem Leitsatz „Jeden Tag für jedes Kind“ haben wir auch an Wochenenden und Feiertagen geöffnet – für uns eine Selbstverständlichkeit, denn die Gesundheit von Kindern kennt keine Öffnungszeiten. Wir stehen Familien als kompetente, verlässliche und empathische Partner zur Seite – von der Geburt bis ins Jugendalter.